■キャンセル及び交換（配送前）                        

注文の状態が[配送準備中]の場合は、ご注文のキャンセルをお受けしますので、お客様センターにお問い合わせください。

但し、[配送準備中]であっても、実際に商品が出荷されている場合があり、出荷済みのご注文商品はキャンセルをお受けできません。                        

※交換はお受けできません。                     

■返品（配送後）                 

誤配送、不良商品、配送漏れがあった場合には、返金で対応させていただきます。商品受取日より3日以内にカスタマーセンターにお問合せください。                   

※交換はお受けできません。 

※セール割引はセール期間中のみ適用されます。

1.以下の場合は返品をお受けできません。               

   ・受取日より3日を経過した場合                       

   ・カラーやサイズなどのお客様都合による返品                       

   ・事前連絡無しに返送された商品                      

   ・ 商品箱(商品が入っていた袋)、付属品などの破損、または廃棄した場合

   ・ 紙タグ及び商品タグ(洗濯方法、ブランドタグ）を切り離した場合                             

   ・簡単に取れるチョークの汚れ               

   ・たたみじわ     

   ・ほつれ・ボタンの縫製が 緩い場合

   ・素材の特性上、生産過程で発生する特有の染料の匂い                    

   ・お客様のもとで汚れまたは破損が生じた商品                      

   ・受領後洗濯、お直し、修理、クリーニングした商品

   ・着用した痕跡がある商品   

  ・大量生産過程で発生する糸の仕上げ、あるいは目に見えない位置のほつれ、ボタンの縫製が 緩い場合

   ※海外製品のため日本製品と縫製の基準が異なります。                 

   ※目に見えない位置の小さな汚れや傷などの着用に問題がない商品は、不良の範囲に含まれません。                       

■ 返品プロセス                   

誤配送、不良商品、配送漏れがあった場合には、商品受取日より3日以内に下記の事項を添えてカスタマーセンターにお問合せください。                     

  ・名前：             

  ・注文番号&商品名：                    

  ・商品のタグが映る商品全体の画像：                   

  ・不良個所が解りやすい一部の画像：                   

  ・商品ビニールのバーコード画像：   

  ・海外送り状番号が確認できる画像：   

※上記画像をご提供頂けない場合は不良品・誤配送が届いた場合でも弊社では対応できませんので、お手数をおかけいたしますが、ご協力のほどよろしくお願いします。

※いただいた画像をもとに判断し、返送手続きについては別途ご案内いたします。